Política de Privacidade – BioBio Cosméticos Naturais
12/03/2025
A BioBio Cosméticos Naturais respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018.
Ao acessar nosso site ou realizar compras, você concorda com os termos desta política.
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1. Quais dados coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
Dados fornecidos pelo usuário
Quando você:
• realiza uma compra
• cria uma conta
• se inscreve em newsletter
• participa de promoções
• entra em contato com nosso atendimento
Podemos coletar:
• Nome completo
• E-mail
• Telefone / WhatsApp
• CPF (quando necessário para nota fiscal)
• Endereço de entrega
• Dados de pagamento (processados por plataformas seguras)
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Dados coletados automaticamente
Quando você navega no site, podemos coletar:
• Endereço IP
• Tipo de dispositivo
• Navegador utilizado
• Páginas visitadas
• Tempo de navegação
• Cookies e identificadores digitais
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2. Para que usamos seus dados
Utilizamos seus dados para:
✔ Processar e entregar pedidos
✔ Emitir notas fiscais
✔ Enviar comunicações sobre pedidos
✔ Melhorar sua experiência no site
✔ Personalizar ofertas e conteúdos
✔ Enviar promoções e novidades (quando autorizado)
✔ Cumprir obrigações legais e regulatórias
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3. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário com:
• plataformas de pagamento
• empresas de logística e entrega
• ferramentas de marketing e automação
• provedores de hospedagem e tecnologia
• autoridades públicas, quando exigido por lei
Esses parceiros também seguem padrões de segurança e proteção de dados.
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4. Uso de cookies
Utilizamos cookies para:
• melhorar a navegação
• entender comportamento no site
• personalizar anúncios
• lembrar preferências do usuário
Tipos de cookies utilizados:
Cookies essenciais
necessários para funcionamento do site.
Cookies de desempenho
analisam uso e desempenho da plataforma.
Cookies de marketing
usados para campanhas e anúncios personalizados.
O usuário pode desativar cookies nas configurações do navegador.
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5. Armazenamento e segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra:
• acesso não autorizado
• perda ou destruição
• alteração indevida
Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
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6. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
✔ Confirmar a existência de tratamento de dados
✔ Acessar seus dados pessoais
✔ Corrigir dados incompletos ou desatualizados
✔ Solicitar anonimização ou exclusão
✔ Revogar consentimento
✔ Solicitar portabilidade de dados
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco.
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7. Comunicações e marketing
Podemos enviar:
• e-mails promocionais
• novidades da marca
• ofertas especiais
• conteúdos de bem-estar e cosmética natural
Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento através do link “descadastrar” presente nos e-mails.
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8. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos revisar esta página regularmente para acompanhar possíveis mudanças.
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9. Contato e encarregado de dados (DPO)
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:
BioBio Cosméticos Naturais
Política de frete
Após a confirmação do pagamento, seu pedido leva de 03 a 05 dias úteis para ser faturado e despachado.
Assim que ele for enviado você receberá seu código de rastreio por e-mail ou WhatsApp, e o prazo de entrega vai variar de acordo com a região do Brasil em que você está, e também com o tipo de transporte que você escolheu: PAC, SEDEX ou Transportadora. Por isso, preste atenção aos prazos informados antes da finalização da sua compra.
Black Friday e outras ações grandes
Nosso processo de envio é feito de maneira manual e sustentável, respeitando nossa ordem de expedição. Por isso, devido ao alto volume de pedidos durante essas ações, seu pedido tem o prazo de até 5 dias úteis para sair de nossa expedição e ser enviado. Contamos com a sua compreensão.
Preço e estimativas para frete nacional
O custo do frete será cobrado de acordo com o peso do produto, com base na tabela dos Correios e no CEP informado pelo cliente. Este, é inserido diretamente no valor de sua compra, independente da forma de pagamento escolhida. Salvo se contemplado pelas condições especiais de Frete Grátis, ou quando houver ato promocional especial. Nestes casos a Bio Bio arcará com o custo do frete, não repassando-o ao cliente.
Os prazos de entrega variam de acordo com o endereço onde a encomenda será entregue e, são válidos para contagem após os dados de postagem da encomenda.
Contato
✉️ sac@biobio.com.br
📞 (41) 99117-2455
Horário de Atendimento On-line:
Segunda a Sexta-Feira
das 09:00 às 17:00 horas.
(retornamos em até 24 horas úteis)
