Termos de serviço
A BioBio se preocupa com a satisfação de todos os nossos clientes. Pensamos em cada detalhe com muito carinho para isso! Porém, sabemos que podem acontecer pequenos imprevistos no caminho do nosso produto até a sua casa. Por isso, listamos todas as informações necessárias para você não ter dúvidas.
Sobre a entrega do seu pedido
Após a confirmação do pagamento, seu pedido leva de 03 a 05 dias úteis para ser faturado e despachado.
Assim que ele for enviado você receberá o seu código de rastreio por e-mail ou whatsapp, e o prazo de entrega vai variar de acordo com a região do Brasil em que você está, e também com o tipo de transporte que você escolheu: PAC, SEDEX ou JeT. Por isso, atente-se aos prazos informados antes da finalização da sua compra.
Black Friday e outras ações grandes
Nosso processo de envio é feito de maneira manual e sustentável, respeitando a nossa cadeia de produção. Por isso, devido ao alto volume de pedidos durante essas ações, seu pedido tem o prazo de até 5 dias úteis para sair da nossa expedição e ser enviado. Contamos com a sua compreensão.
Preço e estimativas para frete nacional
O custo de frete será cobrado de acordo com o peso do produto, com base na tabela dos Correios e no CEP informado pelo cliente. Este, é inserido diretamente no valor de sua compra, independente da forma de pagamento escolhida. Salvo se contemplado pelas condições especiais de Frete Grátis, ou quando haja ato promocional especial. Nestes casos a Bio Bio arcará com o custo do frete, não repassando-o ao cliente.
Os prazos de entrega variam de acordo com o endereço onde a encomenda será entregue e, são válidos para contagem após a data de postagem da encomenda.
Cashback BIOBIO – Veja como funciona
Agora, comprando os produtos da Biobio, suas compras viram crédito. Isso mesmo!
- Todas as compras no site da BioBio (https://biobio.com.br) são elegíveis a terem cashback em créditos para sua próxima compra.
- Os valores de cashback são calculados em percentual relativo a sua última compra. O percentual está informado no site e nos produtos, podendo variar conforme ação promocional da BioBio!
- O uso do crédito possui validade de 30 dias a partir da data deo recebimento do código.
- O recebimento do código ocorre depois de 7 dias da compra
- O uso do crédito é limitado ao valor informado nos meios de comunicação que a BioBio utiliza para lhe enviar o cupom de Cashback.
- Na comunicação do cupom você também recebe a informação sobre qual é o valor mínimo de compra para validar o cashback.
- Lembrando que cashback não paga frete! Seu crédito não poderá ser usado para cobrir o valor do frete da sua compra.
- O cashback não é cumulativo com outros cupons de descontos oferecidos pela Biobio.
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O cashback possui um código único e pode ser utilizado somente 1 única vez. Quando o cupom de cashback é utilizado, ele não pode ser reutilizado (válido para 1 único uso).
*Vale ressaltar que o cashback não se trata de retenção de dinheiro do Cliente, mas de um desconto concedido, por mera liberalidade da Biobio.
*Os descontos não poderão ser utilizados com cupom de troca.
Contato
✉️ sac@biobio.com.br
📞 (41) 99117-2455
Horário de Atendimento On-line:
Segunda a Sexta-Feira
das 09:00 às 17:00 horas.
(retornamos em até 24 horas úteis)